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あなたの理美容室・エステサロンの「熱き思い」を「恋の相手に伝える」ように、お客様にお伝えする! 理・美容室やエステサロンの集客支援・売上アップのための経営コンサルティング。毎週月曜日更新!


by mike1004_kuma
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サロンのメンバーズカードで割引をサービスにしているのは本当に有効ですか?

こんにちは、カムラッドです。

割引や値下げでのサロンの技術提供をお勧めしていない和田です。
「あまり値下げしたくないけれど」とおっしゃるサロンでも、
メンバーズカードのポイント制をされているところがあります。

メンバーズカードは、ポイント制でなければならないと、思い込んでおられるケースが多いようです。


というのも、「何のためにメンバーズカードをおつくりになりますか?」
と突っ込んでお聞きすると。

「電話番号をお客さまに持っていただきたいから」
「うちのお客様ですよ、ということを表現したいから」
といった、ポイントによるなにか特別な販促を考えた末で、ポイント制をとられているわけではないケースがほとんどです。

もしそうであれば、きっぱり、ポイントを貯めていただき、それを割引へと利用する制度はなくても構わないのではと、新規店舗様の場合和田はご提案しています。

思い込みでカードをつくると、ただカードの種類が増えてしまうだけなので、「本当は何のためにそれが必要か」を考え直してみましょう。
by mike1004_kuma | 2012-05-14 09:21 | 広告・チラシ